Tempo estimado: 3–6 min | Nível: Revendedor/Administrador
É comum criar uma conta no WHM/cPanel com limites diferentes do desejado (espaço, banda, e-mails, bancos etc.). Veja como corrigir rapidamente.
Passo a passo (via WHM)
- Acesse o WHM:
https://SEU-DOMINIO.com/whm(ou pelo hostname do servidor). - No menu, abra Informações das contas → Listar contas.
- Localize o domínio desejado e clique no ícone “+” à frente dele.
- Na área expandida, clique em Modificar conta.
- Ajuste os recursos/limites necessários (ex.: espaço em disco, largura de banda, nº de e-mails, bancos, domínios adicionais).
- Role a página e clique em Salvar.
Se a conta usa pacote (package)
- Alterar pacote da conta: Listar contas → “+” → Alterar pacote (ex.: P1 → P2).
- Editar o pacote (afeta todas as contas que o usam): Pacotes → Editar um pacote.
Dica: para personalizar apenas uma conta, use Modificar conta em vez de editar o pacote global.
Boas práticas
- Aumente a quota com folga, mas evite “ilimitado” em ambiente compartilhado.
- Verifique inodes e processos se o plano tiver esses limites.
- Para necessidade constante de CPU/RAM, considere upgrade de plano.
Problemas comuns
- Alterei e não refletiu: a conta pode estar vinculada a um pacote; use Alterar pacote ou edite o pacote.
- Sem permissão: confirme os privilégios do seu usuário WHM.
- Espaço segue cheio: após aumentar a quota, peça limpeza de lixeira/backups temporários e revalide o uso.
Modelo para abrir ticket
Assunto: Ajuste de recursos de conta (WHM)
Domínio/Usuário cPanel: [cliente.com.br / usuario]
Alterações desejadas: [ex.: disco 10 → 20 GB, e-mails 50 → 100, banda 200 → 400 GB]
Vinculada a pacote? [Sim/Não] | Nome do pacote: [ex.: P1]
Precisa de ajuda?
- WhatsApp: Conversar no WhatsApp
- Ticket/Chat: acesse sua Área do Cliente e abra um chamado.
Palavras-chave: WHM, cPanel, modificar conta, editar recursos, alterar pacote, quota de disco, largura de banda, limites de e-mail, domínios adicionais, revenda de hospedagem, listar contas, informações da conta
