Os dados necessários para conexão em qualquer programa são os seguintes:
Host: ftp.seusite.com
Usuário: O mesmo usuário usado para acesso ao Painel de Controle Cpanel
Senha: A mesma senha usada para acesso ao Painel de Controle Cpanel
Porta: 21 (geralmente desnecessário)
Os arquivos do seu site devem ser enviados para a pasta public_html (Linux) Httpdocs (Windows)
OBS: Estamos apenas sugerindo o uso do programa citado acima, independente de qual usar não há como fornecer suporte ao uso dos mesmos pois existem centenas e cada qual tem suas características próprias apesar de todos fazerem exatamente a mesma coisa.