Vai trocar de provedor? Veja como levar acervo, playlists, ao vivo, player e app da sua rádio para o xCAST sem deixar o ouvinte no silêncio.
Migrar uma rádio é mais do que copiar músicas: o encoder do locutor, o player do site, o app e os diretórios apontam para o endereço antigo. A regra de ouro é montar tudo no xCAST com o provedor antigo ainda no ar e só desligar o antigo depois que todos os endereços forem trocados.
Antes de começar: o que pegar no provedor antigo
- Dados de FTP: endereço (IP), usuário e senha. São os mesmos que você usaria num programa de FTP.
- Prints das playlists e dos agendamentos, para remontar a grade igual.
- Onde o endereço atual do stream está em uso: site, app, diretórios de rádio, redes sociais, smart speakers.
Passo 1: copie o acervo
- Pelo painel, de servidor para servidor. No painel CLÁSSICO, no quadro Utilitários, abra Migrar Músicas. Em Migrar Músicas via FTP, preencha IP, Usuário e Senha do FTP antigo e clique em Migrar. A cópia vai direto entre os servidores, bem mais rápido que baixar e subir pela sua internet. Não feche a página até terminar. A cópia traz só os arquivos em MP3; músicas em outros formatos você envia depois pelo envio de músicas do painel.
- Ou pelo seu computador. Baixe os arquivos do servidor antigo com um programa de FTP e envie para o xCAST. Veja como enviar músicas por FTP.
- Confira as pastas. Compare a quantidade de arquivos com o servidor antigo antes de seguir.
Aproveite para fazer uma faxina: tire duplicadas e vinhetas de campanhas que acabaram, e corrija as tags (artista e título), que é o que aparece no player.
Passo 2: remonte a programação
- Crie as playlists em AutoDJ → Gerenciar Playlists. Dá para adicionar uma pasta inteira de uma vez.
- Refaça os agendamentos de programas e a hora certa.
- Cadastre os locutores em AutoDJ → Locutores (BETA) ou Gerenciar DJs (CLÁSSICO).
- Ligue o AutoDJ e ouça. As duas rádios ficam no ar em paralelo por enquanto: os ouvintes continuam no endereço antigo, sem perceber nada.
Passo 3: troque os endereços
- Encoder do locutor: servidor, porta e senha mudam. Pegue os novos em Streaming → Dados Conexão. Com o AutoDJ ligado, o locutor entra pela Porta DJ. Veja BUTT ou RadioBOSS.
- Player do site: troque o código antigo pelo do painel. Veja como colocar o player no site.
- App: se o app atual foi feito por outra empresa, ele toca o stream antigo e para quando o provedor antigo sair. Gere o app novo no xCAST (veja como). Publicar como atualização da mesma ficha da Play Store depende da chave de assinatura do app antigo: fale com o suporte antes de mexer na loja.
- Diretórios de rádio e redes sociais: atualize o endereço do stream em cada um. A inclusão no portal XCAST Rádios já vem em todos os planos xCAST.
Passo 4: desligue o antigo só no fim
Depois da troca, acompanhe por alguns dias os ouvintes conectados no painel antigo. Quando só restar audiência no xCAST, cancele o provedor anterior.
Problemas comuns
A migração parou no meio
O FTP antigo foi desativado, a senha mudou ou a página foi fechada. Confira os dados com o provedor anterior e rode o Migrar Músicas de novo.
Os ouvintes continuam no servidor antigo
Algum lugar ainda aponta para o endereço antigo: um app, um site, um diretório. Revise a lista do passo 3.
O locutor não conecta no xCAST
O erro mais comum é usar a porta da rádio com o AutoDJ ligado. Com ele ligado, o locutor entra pela Porta DJ, com login de DJ. Detalhes em transmitir ao vivo por cima do AutoDJ.
Uma pasta não apaga ou volta depois de excluída
Nomes de pasta com acento vindos de outros servidores podem dar problema. Prefira nomes sem acento e sem caracteres especiais nas pastas do acervo.
