Canal do zCAST desligado que não liga ou cai sozinho, com Não há vídeo válido no log? Os vídeos da playlist foram movidos ou apagados. Veja como resolver.
Cada item de uma playlist guarda o caminho exato do vídeo: a pasta e o nome do arquivo. Quando você move os vídeos para outra pasta, renomeia ou apaga, a playlist continua procurando no lugar antigo. O AutoVJ pula os itens que não encontra e, quando não sobra nenhum vídeo válido na lista, ele para e o canal fica Desligado. Reiniciar não adianta enquanto a playlist apontar para arquivos que não existem mais.
Como reconhecer o problema
- O status no topo do painel aparece como Desligado, mesmo sem ninguém ter desligado o canal.
- Você clica em Ligar, o painel responde que ligou, e o canal volta a Desligado logo em seguida.
- Na tela Informações, Info Stream mostra -- / -- e Vídeo Atual fica vazio, às vezes com Próximo Vídeo preenchido.
- O bloco Player mostra uma imagem parada em vez da programação.
- Nos Logs AutoVJ, as últimas linhas falam de vídeo "nao encontrado" e terminam com
CRITICAL - Nao ha video valido para reproduzir.
O que costuma causar
| O que foi feito | Por que derruba o canal |
|---|---|
| Vídeos movidos para outra pasta (pelo FTP, pelo FTP Web ou arrastando no gerenciador) | A playlist procura na pasta antiga. |
| Pasta renomeada | Muda o caminho de todos os vídeos dela. |
| Vídeos renomeados, um a um ou com a ferramenta Renomear/Corrigir Vídeos | A playlist guarda o nome antigo. |
| Vídeos apagados ou convertidos com Remover Original e nome novo | O arquivo que a playlist pede deixou de existir. |
| Playlist apagada enquanto estava no ar ou agendada | O AutoVJ não tem lista para tocar. |
Como resolver passo a passo
- Descubra quais vídeos sumiram. Na tela Informações, bloco Gerenciamento do Ondemand, abra Logs AutoVJ. As linhas antes do "Nao ha video valido" mostram a pasta e o nome dos arquivos que a playlist procurou e não achou.
- Ache onde os vídeos estão agora. Abra Gerenciar Vídeos, clique em Recarregar Pastas e procure os arquivos pela busca Buscar vídeo pelo nome... em cada pasta.
- Escolha o caminho mais rápido. Se os vídeos só mudaram de pasta, devolva-os à pasta original pelo FTP Web (Cortar e Colar) ou pelo FileZilla, com os mesmos nomes. A playlist volta a funcionar sem ser editada.
- Ou refaça a playlist. Se prefere a organização nova, abra a playlist em Gerenciar Playlists → Ação → Gerenciar, use Limpar Lista para esvaziar, adicione os vídeos a partir das pastas novas e clique em Salvar.
- Coloque no ar. Use Salvar & Iniciar no editor ou Ação → Iniciar Agora na tela Playlists. Se o status continuar Desligado, clique em Ligar na barra do topo.
- Confirme. O status deve mostrar Transmitindo, a linha Vídeo Atual deve ter um nome e os Logs AutoVJ devem voltar a registrar "Transmitindo video".
Como evitar que aconteça de novo
- Organize as pastas antes de montar as playlists e não mexa mais nos vídeos que estão em uso.
- Se precisar reorganizar, faça num horário de pouca audiência e refaça as playlists logo em seguida.
- Use nomes de pastas e arquivos sem acento, sem espaço e sem símbolo, como
programasouvinhetas-2026. Evite o nome padrão "Nova Pasta". - Antes de apagar um vídeo, veja se ele não está em nenhuma playlist que vai ao ar.
- Depois de converter um vídeo, confira se a playlist ainda tem o item; se o nome mudou, adicione de novo.
Outras causas de canal que cai ou desliga
A programação cai sempre na troca de um vídeo para outro
Vídeos com resoluções ou áudio diferentes na mesma playlist. Padronize o acervo, como explica Formato de vídeo aceito no streaming zCAST.
O canal parou depois de uma transmissão ao vivo
A programação deve voltar sozinha em instantes. Se não voltar, clique em Reiniciar (setas circulares) na barra do topo.
Alguém desligou o canal
Abra Logs de Ações (bloco Painel de Controle da tela Informações). Uma linha "Streaming desligado com sucesso." vinda de um IP que você não reconhece indica que alguém tem a sua senha do painel: troque-a.
