Quantos ouvintes simultâneos uma rádio online suporta e por que ela trava. No xCAST os ouvintes são ilimitados; veja o que de fato causa travamento.
Resposta curta
Depende do plano. Nos planos de streaming xCAST da POP Hosting, ouvintes e tráfego são ilimitados em todos os planos: não existe um número de vagas que, ao ser ultrapassado, faça a rádio travar. Em serviços com limite de ouvintes, quando o limite é atingido, quem já está ouvindo continua normalmente e quem tenta entrar depois não consegue conectar até alguém sair.
Na prática, quase todo "a rádio está travando" tem outra causa, e ela costuma estar fora do servidor.
O que realmente faz uma rádio online travar
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| Trava só para alguns ouvintes, principalmente no celular | Internet do ouvinte fraca ou bitrate alto demais para 4G | Use um bitrate moderado, como 64 kbps em AAC+, ou ofereça um segundo link mais leve |
| Trava para todo mundo só durante o ao vivo | Upload instável no estúdio (Wi-Fi, outros downloads) | Transmita com internet a cabo e feche o que consome banda no computador |
| O ao vivo cai e volta várias vezes seguidas | Dois programas de transmissão disputando a mesma porta | Deixe só um encoder aberto e, com o AutoDJ ligado, use a Porta DJ |
| Alguns aparelhos nem tocam | Aparelho ou player sem suporte a AAC+ | Transmita em MP3 ou crie um ponto extra em MP3 |
| Trava com o AutoDJ, para todo mundo | Problema no servidor ou no AutoDJ | Abra um chamado informando a porta e o horário |
Bitrate: o ajuste que mais ajuda quem ouve no celular
O bitrate não muda quantos ouvintes cabem no xCAST, mas muda quanto cada ouvinte precisa de internet. A conta é simples: kbps × 0,45 = MB por hora, para cada ouvinte.
| Tipo de rádio | Bitrate sugerido | Consumo por hora do ouvinte |
|---|---|---|
| Só voz ou notícias | 32 a 48 kbps em AAC+ | cerca de 14 a 22 MB |
| Música (a maioria das rádios) | 64 kbps em AAC+ | cerca de 29 MB |
| Música em alta qualidade | 128 kbps em AAC+ ou MP3 | cerca de 58 MB |
Com o MultiPoint do xCAST, a mesma rádio pode ter pontos extras com bitrates diferentes: um leve para o celular e outro em alta qualidade, dentro do limite do plano. Mais detalhes em qual bitrate usar na rádio online.
Como acompanhar a audiência
- Dashboard: mostra os ouvintes conectados agora.
- Ouvintes → Ouvintes Conectados: quem está ouvindo, de onde e por qual player.
- Ouvintes → Estatísticas: picos, horários de maior audiência e histórico.
Veja o guia completo em como ver quantos ouvintes a rádio tem.
Vai ter um evento grande?
- Teste antes do dia, no mesmo horário, com o mesmo computador e a mesma internet do evento.
- Use cabo no estúdio e um bitrate moderado no encoder.
- Deixe o AutoDJ ligado e entre pela Porta DJ: se a sua conexão cair, a rádio continua tocando.
- Avise o suporte com antecedência informando a porta da rádio, a data e o horário do pico esperado.
E se a minha rádio está em outro painel?
Planos antigos e de outros painéis, como CentovaCast e SonicPanel, podem ter limite de ouvintes. O número contratado aparece no painel da rádio. Se você costuma chegar perto dele, fale com a gente sobre mudar de plano.
