Passo a passo para limpar o cache e os cookies no Chrome, Edge, Firefox e Safari, no computador e no celular, sem apagar senhas salvas nem o histórico.
O navegador guarda cópias de imagens, estilos e páginas para abrir os sites mais rápido. Quando um site muda, essa cópia pode mostrar a versão antiga ou deixar a página "quebrada". Antes de limpar tudo, tente o recarregamento forçado, que ignora o cache só daquela página: Ctrl+F5 ou Ctrl+Shift+R no Windows, Cmd+Shift+R no Mac e Option+Cmd+R no Safari.
O que cada opção apaga
| Opção | O que é | Efeito de apagar |
|---|---|---|
| Imagens e arquivos em cache | Cópias de imagens, CSS e scripts | Os sites carregam um pouco mais devagar na primeira visita. Não desconecta você de nada. |
| Cookies e dados de sites | Logins, carrinhos e preferências | Você sai das contas nos sites. Resolve erros de login em loop. |
| Histórico | Lista de páginas visitadas | Não resolve problema de site desatualizado. |
Para site desatualizado, marque só o cache. Marque cookies apenas se o problema for de login.
Google Chrome (computador)
- Abra a limpeza de dados. Tecle
Ctrl+Shift+Del(no Mac,Cmd+Shift+Delete) ou clique no menu de três pontos e em Excluir dados de navegação. - Escolha o intervalo. Em Intervalo de tempo, escolha Todo o período.
- Marque só o cache. Deixe marcado Imagens e arquivos armazenados em cache e desmarque o resto.
- Clique em Excluir dados.
Microsoft Edge
- Abra a limpeza de dados. Tecle
Ctrl+Shift+Delou vá em Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços > Limpar dados de navegação > Escolher o que limpar. - Escolha o intervalo e marque só Imagens e arquivos armazenados em cache.
- Clique em Limpar agora.
Mozilla Firefox
- Abra a limpeza de dados. Tecle
Ctrl+Shift+Del(no Mac,Cmd+Shift+Delete) ou vá em Configurações > Privacidade e segurança > Cookies e dados de sites > Limpar dados. - Marque só a opção de arquivos temporários em cache e desmarque cookies e histórico.
- Confirme em Limpar.
Safari (Mac)
- Ative as ferramentas de desenvolvedor uma vez. Em Safari > Ajustes > Avançado, ligue a opção de mostrar os recursos para desenvolvedores web.
- Esvazie o cache. No menu Desenvolvedor, clique em Esvaziar Caches (atalho
Option+Cmd+E). Isso não apaga cookies nem histórico. - Para apagar os dados de um site só, vá em Safari > Ajustes > Privacidade > Gerenciar Dados de Sites, procure o domínio e clique em Remover.
Chrome no Android
- Abra o menu. Toque nos três pontos, à direita da barra de endereço, e em Excluir dados de navegação.
- Escolha o intervalo e abra Mais opções para escolher os itens.
- Marque só o cache (Imagens e arquivos armazenados em cache) e toque em Excluir dados.
Safari no iPhone e no iPad
- Abra os Ajustes do Safari. Vá em Ajustes > Apps > Safari (em versões anteriores ao iOS 18, Ajustes > Safari).
- Toque em Limpar Histórico e Dados dos Sites e confirme. Atenção: no iPhone essa opção apaga histórico, cookies e cache juntos.
- Para apagar só um site, use Avançado > Dados dos Sites, na mesma tela, e remova o domínio.
Problemas comuns
Limpei o cache e o site continua igual
Então a versão antiga não está no navegador. Pode estar no cache do site, na Cloudflare ou no DNS. O artigo sobre alteração que não aparece mostra como descobrir.
Fui desconectado de todos os sites
Os cookies foram apagados junto. Da próxima vez, marque só o cache.
O login de um painel fica voltando para a tela de entrada
Apague os cookies só daquele site (Safari: Gerenciar Dados de Sites; Chrome e Edge: ícone à esquerda do endereço, nas configurações do site) e entre de novo.
