Tempo estimado: 1–2 min | Nível: Iniciante
A rádio suporta a quantidade de ouvintes simultâneos sem travar?
Sim. A transmissão só apresenta travamentos se ultrapassar o número de ouvintes contratados ou se houver gargalo de internet/dispositivo do ouvinte.
Como funciona o limite de ouvintes
- Vagas (slots): seu plano tem um número de ouvintes simultâneos (ex.: 100, 200...). Ao exceder, novos acessos podem falhar ou oscilar.
- Bitrate: quanto maior o kbps (ex.: 128 kbps), maior o consumo por ouvinte. Isso não muda o número de vagas, mas aumenta a banda usada.
- AutoDJ / Encoder: funcionam normalmente dentro do limite de vagas do plano.
Dicas para evitar travamentos
- Monitore os picos de audiência no painel (ex.: Centova Cast) e ajuste antes de eventos.
- Considere um upgrade de plano se você costuma chegar perto do limite.
- Para públicos móveis, um bitrate como 64–96 kbps normalmente garante mais estabilidade em 4G/3G.
Como solicitar mais ouvintes
Abra um chamado e informe o plano desejado ou a audiência esperada (data/horário do pico). Fazemos o upgrade e a liberação é rápida.
Modelo para abrir ticket
Assunto: Upgrade de ouvintes (rádio)
Plano atual: [ex.: 100 ouvintes] | Bitrate: [ex.: 128 kbps]
Pico esperado: [data/hora] | Novo limite desejado: [ex.: 300 ouvintes]
Precisa de ajuda agora?
- WhatsApp: Conversar no WhatsApp
- Ticket/Chat: acesse sua Central do Cliente e abra um chamado.
Palavras-chave: rádio online, ouvintes simultâneos, slots, bitrate, travamento, Centova Cast, upgrade de plano, streaming de áudio
