Base de Conhecimento

Tempo estimado: 1–2 min  |  Nível: Iniciante

Acesso rápido ao Webmail

1. Acesse: https://SEUDOMINIO.com.br/webmail (preferencial)
   Alternativas: http://SEUDOMINIO.com.br:2095 (sem SSL) ou https://SEUDOMINIO.com.br:2096 (com SSL).
2. Digite seu e-mail completo (ex.: nome@seudominio.com.br) e a senha da conta.
3. Pronto! Você está no Webmail.

Escolha o leitor de e-mails

• Roundcube — Interface moderna e simples (opção padrão na maioria dos servidores).
• Horde / SquirrelMail — Podem não estar disponíveis em versões mais novas do cPanel.

Observação: independentemente do leitor escolhido, a caixa de e-mails é a mesma.

Outra forma de acessar (pela Área do Cliente/cPanel)

1. Entre na sua Área do Cliente → Serviços → Meus Serviços → Ver detalhes.
2. Clique em Logar no cPanel (SSO) e, no cPanel, use Webmail → Check Email.

Problemas comuns e soluções

• Senha incorreta: redefina a senha da conta de e-mail no cPanel (Contas de e-mail → Gerenciar → Nova senha).
• Alerta de certificado ao usar portas: prefira https://SEUDOMINIO.com.br/webmail. Se persistir, solicite o hostname do servidor para acesso sem alerta.
• Rede corporativa bloqueia portas: use o atalho /webmail (sem informar porta) ou teste outra rede (4G/5G).

Dicas

• Favoritos úteis: adicione https://SEUDOMINIO.com.br/webmail aos seus favoritos.
• Prefira HTTPS para segurança.
• Mantenha a quota da caixa em dia (apague anexos muito grandes da pasta Enviados/Lixeira).

Precisa de ajuda?

• WhatsApp: Conversar no WhatsApp
• Ticket/Chat: acesse sua Área do Cliente e abra um chamado.

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