Como configurar o FileZilla na hospedagem cPanel com FTP e TLS imprimir

Passo a passo para configurar o FileZilla na hospedagem cPanel com FTP sobre TLS, salvar o site no Gerenciador de Sites e resolver os erros comuns.

• Tempo: 10 min
• Nível: Iniciante
• Vale para: FileZilla Client atual (Windows, Mac e Linux) e hospedagem cPanel
• Atualizado: outubro de 2026

O FileZilla é o programa de FTP gratuito mais usado. Para publicar muitos arquivos ou arquivos grandes, ele é mais eficiente que o Gerenciador de Arquivos do cPanel: envia vários ao mesmo tempo e retoma o que foi interrompido.

Antes de começar

• Baixe o FileZilla Client no site oficial: filezilla-project.org. No Windows, leia cada tela do instalador e recuse ofertas de outros programas, se aparecerem.
• Tenha os dados de acesso: o usuário e a senha do cPanel (conta principal) ou de uma conta FTP criada em Contas FTP no cPanel, no formato [email protected].

Como configurar o FileZilla pelo Gerenciador de Sites

A Conexão rápida, na barra do topo, funciona, mas não deixa escolher a criptografia nem guarda a conexão. O Gerenciador de Sites guarda tudo e é o caminho recomendado.

1. Abra o Gerenciador de Sites. Menu Arquivo > Gerenciador de Sites (ou Ctrl+S) e clique em Novo site. Dê um nome, como o do seu domínio.
2. Protocolo: FTP - Protocolo de Transferência de Arquivos.
3. Host: ftp.seudominio.com.br. Porta: 21 (ou deixe em branco).
4. Criptografia: Requer FTP explícito sobre TLS.
5. Tipo de logon: Normal. Preencha Usuário e Senha.
6. Clique em Conectar. Na primeira vez aparece a janela Certificado desconhecido: confira, marque Sempre confiar neste certificado em sessões futuras e clique em OK.

Onde colocar os arquivos do site

• Do lado direito (servidor), abra a pasta public_html. O que estiver nela aparece em https://seudominio.com.br.
• Domínios adicionais e subdomínios usam a pasta definida no cPanel, em Domínios.
• A página inicial precisa se chamar index.html ou index.php.
• Permissões comuns: pastas 755 e arquivos 644. Nunca use 777.

E o SFTP?

O SFTP é outro protocolo, que passa pela conexão SSH (porta 22). Na hospedagem compartilhada ele só funciona se a sua conta tiver acesso SSH liberado. Se não tiver, use o FTP com TLS acima, que também é criptografado. Para conectar por SFTP, escolha SFTP - SSH File Transfer Protocol no campo Protocolo e use o mesmo usuário e senha do cPanel.

Problemas comuns

530 Login authentication failed

Usuário ou senha errados. Na conta FTP extra o usuário é o endereço completo; na conta principal, só o usuário do cPanel. Se trocou a senha do cPanel, atualize no Gerenciador de Sites.

Connection timed out ou ECONNREFUSED

O FileZilla insistindo com senha errada faz o firewall do servidor bloquear o seu IP. Libere em LIBERAR IP na Área do Cliente (veja como). Também pode ser a porta 21 bloqueada pela rede (comum em empresas): teste no 4G.

Falha ao obter a listagem de diretórios

Em Editar > Configurações > Conexão > FTP, deixe o modo de transferência em Passivo. Se continuar, o antivírus ou o firewall do computador pode estar inspecionando o FTP: libere o FileZilla nele.

421 Too many connections

Há conexões demais abertas do mesmo IP. No Gerenciador de Sites, aba Configurações de transferência, marque Limitar número de conexões simultâneas e use 2 ou 3.

O site não mudou depois do envio

Confira se enviou para a public_html certa e limpe o cache do navegador. Se usa plugin de cache no WordPress, limpe o cache dele também.