Veja quantas visitas o seu site recebe, as páginas mais acessadas e de onde vêm os visitantes com o AWStats, o Visitors e os logs do cPanel.
Todo acesso ao seu site fica registrado no log do servidor web. O cPanel transforma esse log em relatórios: visitas por mês, dia e hora, páginas mais vistas, sites que mandam visitantes, países, navegadores e erros. Tudo fica na seção Métricas (Metrics) do cPanel e não exige instalar nada no site.
Qual ferramenta usar
| Ferramenta | O que mostra | Use quando |
|---|---|---|
| Awstats | Relatório completo por mês: visitantes, visitas, páginas, horários, países, origem do tráfego, buscas, navegadores e códigos de erro | Quer acompanhar a audiência do site ao longo do tempo |
| Visitors | Os acessos mais recentes, um por linha: IP, página, horário, tamanho, origem e navegador | Quer ver o que está acontecendo agora, ou investigar um robô ou ataque |
| Webalizer | Relatório resumido por mês, em gráficos | Prefere uma visão mais simples (aparece só se o servidor tiver habilitado) |
| Raw Access | O log bruto, compactado em .gz | Quer analisar os dados em outro programa |
| Bandwidth e Errors | Tráfego consumido e as últimas mensagens de erro do servidor web | Quer saber o consumo de banda ou investigar um erro 500 |
Como ver as estatísticas no AWStats
- Entre no cPanel. Se você é cliente, o jeito mais rápido é pela Área do Cliente, sem digitar senha.
- Na seção Métricas, clique em Awstats. Aparece a lista dos domínios e subdomínios da conta.
- Clique em View (visualizar) na linha do domínio desejado.
- Escolha o mês no topo do relatório. O padrão é o mês atual.
Como ler os números do AWStats
- Visitantes únicos: endereços diferentes que acessaram o site no período. É o número mais próximo de "quantas pessoas".
- Visitas: sessões. A mesma pessoa que volta à tarde conta como duas visitas.
- Páginas: páginas abertas. É o melhor indicador de leitura.
- Hits: todos os arquivos pedidos ao servidor, incluindo imagens, CSS e scripts. Uma única página pode gerar dezenas de hits, por isso esse número é sempre bem maior.
- Tráfego não visualizado: robôs, buscadores e respostas de erro. O AWStats separa esses acessos para não inflar a audiência.
Como ver os acessos mais recentes com o Visitors
Em Métricas » Visitors, escolha o domínio. A tabela mostra os últimos acessos lidos do log, com IP, página, horário, tamanho da resposta, de onde o visitante veio e o navegador. Pelo ícone de engrenagem dá para incluir colunas, como o código de resposta HTTP. É a ferramenta certa para descobrir, por exemplo, um robô martelando a página de login.
Como baixar os logs brutos (Raw Access)
Em Métricas » Raw Access, baixe o log atual de cada domínio em .gz. Na mesma tela dá para ligar o arquivamento dos logs na sua pasta inicial depois de cada processamento das estatísticas, a remoção dos arquivos do mês anterior e um prazo de retenção personalizado. Guardar logs ajuda a investigar invasões, mas ocupa espaço da conta.
O que aconteceu com o LogaHolic
O LogaHolic foi um analisador de estatísticas que chegou ao cPanel na versão 11.32. Ele deixou de vir com o cPanel depois da versão 11.46, cujo suporte terminou em 2015. Se você encontrou um tutorial mandando atualizar o LogaHolic para corrigir o erro HTTP error 401, ele não se aplica mais: nenhum cPanel atual tem esse programa. Hoje, use o AWStats e o Visitors do próprio cPanel ou uma ferramenta de analytics instalada no site, como o Google Analytics ou o Matomo.
Problemas comuns
O AWStats não mostra os acessos de hoje
As estatísticas não são em tempo real. O servidor processa os logs periodicamente, e por padrão o cliente não tem botão para atualizar o AWStats na hora. Para ver os acessos do momento, use o Visitors.
Os números são diferentes do Google Analytics
É normal. O AWStats conta pelo log do servidor, então registra também quem bloqueia scripts e cookies. O Google Analytics só conta quem carrega o código dele no navegador e, em geral, aceita os cookies. Use cada um para comparar o site com ele mesmo ao longo do tempo, não um com o outro.
O ícone Awstats não aparece no cPanel
O recurso foi desligado para a conta. Se você é revendedor, confira a Feature List do pacote no Feature Manager do WHM. Se é cliente final, peça a quem administra a sua hospedagem.
As estatísticas ficaram zeradas de repente
Confira se o domínio ainda aponta para este servidor. Depois de uma troca de DNS, os acessos passam a ser registrados no servidor novo.
Perguntas frequentes
Os clientes da minha revenda veem as próprias estatísticas?
Sim. Cada conta cPanel tem as suas, separadas. O revendedor escolhe no Feature Manager quais ferramentas cada plano mostra.
Dá para saber quem visitou o site?
Não. Os relatórios mostram IP, país, navegador e páginas, mas não identificam pessoas.
