Entre no cPanel da sua hospedagem direto pela Área do Cliente, sem digitar usuário nem senha, com o botão Logar no cPanel. Veja o passo a passo.
A Área do Cliente faz o login no cPanel por você (o chamado login automático, ou SSO). É o jeito mais rápido de entrar quando você não lembra o usuário ou a senha do painel, e também funciona para o Webmail.
Antes de começar
- Você precisa entrar na Área do Cliente com o e-mail e a senha da sua conta.
- O serviço de hospedagem precisa estar Ativo. Serviço suspenso ou pendente não mostra o botão.
Como entrar no cPanel pela Área do Cliente
- Abra os seus serviços. Na barra lateral, clique em SERVIÇOS. Na tela inicial, o botão Meus Serviços, no bloco Acesso Rápido, leva ao mesmo lugar. No celular, use o menu e toque em Serviços.
- Clique na hospedagem. A lista "Seus serviços" mostra cada plano com o domínio. Use o filtro Ativos se tiver muitos itens.
- Clique em Logar no cPanel. O botão fica no bloco Ações Rápidas, no topo da página do serviço. O cPanel abre já conectado na sua conta.
- Para o Webmail, use Logar no Webmail, no mesmo bloco.
Outros jeitos de entrar no cPanel
Com o usuário e a senha em mãos, você também entra pelo endereço https://seudominio.com.br/cpanel. Enquanto o domínio ainda não aponta para a hospedagem, use o endereço temporário que veio no e-mail de ativação (formato https://servidor:2083). Os endereços e portas estão em como acessar cPanel, WHM e Webmail com e sem SSL.
Problemas comuns
O botão Logar no cPanel não aparece
Confira se o serviço está Ativo. Se estiver suspenso por fatura em aberto, pague a fatura e espere a reativação. Confira também se você entrou na conta certa da central: quem tem dois cadastros com e-mails diferentes às vezes procura o serviço na conta errada. Streaming de rádio e de vídeo têm painel próprio e não usam esse botão.
Cliquei e nada aconteceu
O navegador pode ter bloqueado a nova aba. Libere pop-ups para central.pophosting.com.br e clique de novo.
A central abre, mas o cPanel não carrega
A Área do Cliente fica em outro endereço, então ela abre mesmo quando o seu IP está bloqueado no servidor da hospedagem. Se o cPanel, o webmail e o FTP não abrem na sua internet mas abrem no 4G, o firewall bloqueou o seu IP. Veja como liberar o IP pela Área do Cliente.
Aparece erro de sessão ou de link expirado
Volte à página do serviço na central e clique no botão de novo, para gerar um link novo. Se continuar, saia da central, entre de novo e tente em uma janela anônima.
