Como acessar o Webmail no cPanel pelo navegador e pela porta 2096 imprimir

Veja como acessar o Webmail da hospedagem cPanel pelo endereço /webmail, pelo subdomínio webmail ou pela porta 2096, e o que fazer quando não entra.

• Tempo: 2 min
• Nível: Iniciante
• Vale para: contas de e-mail em hospedagem cPanel
• Atualizado: outubro de 2026

O Webmail é a caixa de e-mail aberta direto no navegador, sem instalar nada. No cPanel o programa de Webmail é o Roundcube: os antigos Horde e SquirrelMail foram retirados do cPanel e não existem mais.

Como entrar no Webmail

1. Abra um destes endereços, trocando pelo seu domínio:
   • https://seudominio.com.br/webmail — o mais fácil de lembrar (redireciona para a porta 2096);
   • https://webmail.seudominio.com.br — funciona pela porta comum do HTTPS, bom para redes que bloqueiam portas;
   • https://seudominio.com.br:2096 — acesso direto pela porta do Webmail.
2. Digite o e-mail completo e a senha. Por exemplo [email protected]. A senha é a da conta de e-mail, não a do cPanel.
3. Pronto. Na primeira vez, se aparecer a página inicial do Webmail, clique em Roundcube. Marque a opção de abrir a caixa de entrada ao fazer login para ir direto da próxima vez.

Como abrir o Webmail pelo cPanel

Se você é o dono da hospedagem, não precisa da senha de cada caixa: no cPanel, abra Contas de e-mail e clique em Verificar e-mail (Check Email) ao lado do endereço. Para entrar no cPanel sem senha, use a Área do Cliente (veja como).

Problemas comuns

"O login falhou" ou senha incorreta

Confira se digitou o e-mail completo. Se esqueceu a senha, o dono da hospedagem troca no cPanel em Contas de e-mail > Gerenciar. Depois de trocar, atualize a senha no celular e no Outlook, senão eles continuam tentando a senha velha.

A página não abre ou fica carregando

Se até ontem funcionava, o seu IP pode ter sido bloqueado pelo firewall do servidor depois de várias senhas erradas (é comum um celular com senha antiga causar isso). Libere em LIBERAR IP na Área do Cliente (veja como). Se você está numa rede de empresa, ela pode bloquear a porta 2096: use https://webmail.seudominio.com.br.

Aviso de certificado ou "conexão não é particular"

O SSL do domínio ainda não foi emitido (domínio recém-apontado ou DNS em outro provedor). Veja acesso ao cPanel e Webmail com SSL para entrar pelo endereço do servidor, sem alerta.

Não chegam mensagens novas

Veja se a caixa está cheia (o uso aparece em Contas de e-mail no cPanel) e siga o checklist de e-mails que não chegam.