Endereços e portas para acessar cPanel, WHM e Webmail com SSL, por que aparece alerta de certificado e como entrar quando a rede bloqueia portas.
Os painéis de uma hospedagem cPanel respondem em portas próprias: uma para o cPanel, outra para o WHM da revenda e outra para o Webmail. Cada um tem uma porta segura (HTTPS) e uma sem criptografia. Use sempre a segura.
Endereços com SSL (use estes)
| Painel | Pela porta | Pelo subdomínio (porta 443) | Atalho |
|---|---|---|---|
| cPanel | https://seudominio.com.br:2083 | https://cpanel.seudominio.com.br | seudominio.com.br/cpanel |
| Webmail | https://seudominio.com.br:2096 | https://webmail.seudominio.com.br | seudominio.com.br/webmail |
| WHM (só revenda) | https://seudominio.com.br:2087 | https://whm.seudominio.com.br | seudominio.com.br/whm |
Os atalhos /cpanel, /webmail e /whm só redirecionam para a porta correspondente. Já os subdomínios (cpanel., webmail., whm.) funcionam pela porta comum do HTTPS, a 443, e por isso passam por redes que bloqueiam as portas 2083, 2087 e 2096.
Endereços sem SSL (evite)
As portas 2082 (cPanel), 2086 (WHM) e 2095 (Webmail) não têm criptografia: usuário e senha trafegam abertos, e qualquer um na mesma rede Wi-Fi pode capturá-los. Muitos servidores já redirecionam essas portas para a versão segura. Não há motivo para usá-las.
Por que aparece alerta de certificado
A hospedagem cPanel emite SSL grátis e automático (AutoSSL) para o seu domínio, e esse certificado já cobre os subdomínios cpanel., webmail., mail. e, na revenda, whm.. Quando tudo está certo, o navegador mostra o cadeado sem alerta.
O alerta aparece quando o certificado do seu domínio ainda não existe ou não pôde ser renovado. Os motivos mais comuns:
- o domínio acabou de ser apontado e o AutoSSL ainda não rodou;
- o DNS está em outro provedor e os registros
cpanel,webmailoumailnão apontam para a hospedagem; - o domínio venceu ou está com o DNS quebrado.
Enquanto isso não se resolve, entre pelo endereço do servidor da hospedagem (por exemplo https://servidor.exemplo.com.br:2083), que tem certificado válido próprio. Ele aparece no cPanel em Contas de e-mail > Conectar dispositivos quando o domínio está sem SSL; se não achar, peça ao suporte. Veja também como ativar o SSL grátis.
Problemas comuns
A página não abre em nenhuma porta
Se funcionava antes, o seu IP pode ter sido bloqueado pelo firewall do servidor depois de várias senhas erradas no cPanel, no e-mail ou no FTP. Libere em LIBERAR IP na Área do Cliente (veja como).
Abre no 4G, mas não na rede da empresa
A rede bloqueia as portas 2083, 2087 e 2096. Use os subdomínios cpanel., webmail. ou whm., que passam pela 443.
O domínio ainda não aponta para a hospedagem
Entre no cPanel pela Área do Cliente, sem senha (veja como), ou pelo endereço do servidor.
