Tempo estimado: 1–3 min | Nível: Iniciante
Se você não lembra o usuário e/ou a senha do cPanel, é possível acessar sua hospedagem diretamente pela Área do Cliente usando o login automático (Single Sign-On).
Como acessar o cPanel pela Área do Cliente
- Entre na sua Área do Cliente com seu e-mail e senha.
- No menu, clique em Serviços → Meus Serviços.
- Localize o serviço de hospedagem desejado e clique em Ver Detalhes (ou no próprio nome do serviço).
- Na página do serviço, clique no botão Logar no cPanel (ou Acessar cPanel).
Dica: o botão “Logar no cPanel” faz o acesso sem pedir usuário/senha do painel. Se preferir ver/alterar a senha do e-mail ou do cPanel, utilize as opções do próprio serviço.
Não consigo entrar na Área do Cliente?
- Use a opção Esqueci minha senha para redefinir o acesso da Área do Cliente.
- Se o e-mail de recuperação não chegar, verifique Spam/Lixo ou fale com nosso suporte.
Problemas comuns
- Botão não aparece: confirme se o serviço está Ativo e se você está na conta correta da Área do Cliente.
- Erro de sessão expirada: saia da Área do Cliente, limpe o cache do navegador e tente novamente.
- Rede corporativa bloqueia portas do cPanel: tente o acesso pelo atalho
/cpanel(ex.:https://SEUDOMINIO.com/cpanel) ou use outra rede (4G/5G).
Modelo para abrir ticket
Assunto: Acesso ao cPanel via Área do Cliente
Domínio/Serviço: [seu-dominio.com.br]
O que ocorreu: [botão não aparece / erro ao logar / sessão expirada]
Testes feitos: [limpei cache, troquei de navegador/rede, tentei via /cpanel]
Precisa de ajuda?
- WhatsApp: Conversar no WhatsApp
- Ticket/Chat: acesse sua Área do Cliente e abra um chamado.
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