Tempo estimado: 2–5 min | Nível: Iniciante
Resposta curta
Sim, você pode usar o seu próprio domínio (não precisa ser subdomínio nosso).
Na contratação do serviço
Ao contratar, selecione a opção:
“Eu irei atualizar o DNS de um domínio existente ou eu mesmo irei registrar um novo domínio em uma outra empresa.”
Como apontar seu domínio
Você tem duas formas comuns de apontar o domínio para a nossa hospedagem:
1) Alterar nameservers (recomendado)
- Entre no registrador do seu domínio (onde ele foi comprado).
- Localize DNS/Nameservers e troque pelos nameservers informados na ativação do serviço.
- Aguarde a propagação (geralmente até 24–48 horas).
Vantagens: painel cPanel passa a gerenciar zona DNS do seu domínio (facilita e-mail, subdomínios etc.).
2) Apontar por registros A/CNAME (opção alternativa)
- A do
@→ IP do servidor - CNAME de
www→@(ou para o mesmo host)
Quando usar: se você precisa manter DNS no registrador/terceiro, mas quer que o site abra aqui.
E-mails
• Se mudar nameservers, os MX do e-mail serão gerenciados por aqui.
• Se usar A/CNAME, ajuste também MX e SPF conforme a solução de e-mail que utilizar (nossa ou externa).
• Se mudar nameservers, os MX do e-mail serão gerenciados por aqui.
• Se usar A/CNAME, ajuste também MX e SPF conforme a solução de e-mail que utilizar (nossa ou externa).
Posso usar um subdomínio?
Sim, se preferir pode usar um subdomínio (ex.: loja.seudominio.com.br) apontando com DNS para a hospedagem. Mas não é obrigatório — domínio próprio funciona normalmente.
Depois de apontar
- Confirme o SSL/HTTPS (AutoSSL) no cPanel após a propagação.
- Teste
https://www.seudominio.com.brehttps://seudominio.com.br.
Dúvidas comuns
- Quanto tempo demora? DNS pode levar até 24–48h para propagar totalmente.
- Meu domínio é de outro provedor. Funciona? Sim, basta apontar DNS (nameservers) ou A/CNAME.
- Quero manter e-mail externo (ex.: Google/Microsoft): mantenha/ajuste os MX e registros necessários no seu DNS.
Modelo para abrir ticket
Assunto: Apontei meu domínio para a hospedagem
Domínio: [seudominio.com.br] | Método: [nameservers / A+CNAME]
E-mails: [nesta hospedagem / serviço externo] | Data do apontamento: [dd/mm]
Precisa de ajuda?
- WhatsApp: Conversar no WhatsApp
- Ticket/Chat: acesse sua Área do Cliente e abra um chamado.
Palavras-chave: usar domínio próprio, apontar DNS, nameservers, registro de domínio, A e CNAME, propagação DNS, MX, SPF, site com domínio
