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Como configurar e-mail no Outlook (2016, 2019, 2021 e Microsoft 365) imprimir

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Tempo estimado: 3–6 min  |  Nível: Iniciante

Este guia mostra como configurar sua conta de e-mail no Microsoft Outlook nas versões 2016, 2019, 2021 e Microsoft 365 (Windows). Você pode usar o modo automático ou configurar manualmente (IMAP/POP/SMTP).

Requisitos: seu domínio deve apontar corretamente para a hospedagem e a zona DNS precisa ter os registros MX do e-mail. Substitua SEUDOMINIO.com.br pelo seu domínio real.

Opção A — Configuração automática (recomendada)

  1. Abrir o Outlook → menu Arquivo → Adicionar Conta.
  2. Informe: seu endereço de e-mail (ex.: nome@SEUDOMINIO.com.br) e clique em Conectar.
  3. Digite a senha da conta de e-mail quando solicitado e confirme. O Outlook normalmente detecta IMAP automaticamente.
  4. Conclua e teste o envio/recebimento.
Se a configuração automática falhar
Siga a Opção B abaixo (configuração manual) com os servidores/portas corretos.

Opção B — Configuração manual (IMAP/POP/SMTP)

  1. Arquivo → Adicionar Conta → escolha Configuração Avançada ou Configuração manual → POP ou IMAP.
  2. Dados da conta:
    • Seu nome: como aparecerá nos e-mails enviados.
    • Endereço de e-mail: nome@SEUDOMINIO.com.br
  3. Informações do servidor:
    • Tipo de conta: IMAP (recomendado) ou POP3.
    • Servidor de entrada: mail.SEUDOMINIO.com.br
    • Servidor de saída (SMTP): mail.SEUDOMINIO.com.br
  4. Informações de logon:
    • Nome de usuário: seu e-mail completo (nome@SEUDOMINIO.com.br)
    • Senha: a senha da conta de e-mail
  5. Clique em Mais Configurações… e ajuste:
    • Aba Servidor de Saída: marque Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação e Usar mesmas config. do servidor de entrada.
    • Aba Avançado (escolha uma das combinações abaixo):

      Opção recomendada (SSL/TLS completo)
      • IMAP: Porta 993 — Criptografia: SSL/TLS
      • SMTP: Porta 465 — Criptografia: SSL/TLS

      Alternativa (STARTTLS)
      • IMAP: Porta 993 (SSL/TLS) ou 143 (STARTTLS)
      • SMTP: Porta 587 — Criptografia: STARTTLS

      POP3 (se escolher POP)
      • POP3: Porta 995 — Criptografia: SSL/TLS
      • SMTP: Porta 465 (SSL/TLS) ou 587 (STARTTLS)

      IMAP “Caminho da pasta raiz” (se existir o campo): preencha com INBOX.
  6. Clique em OK → Avançar. O Outlook testará as configurações. Finalize em Concluir.

Qual devo usar: IMAP ou POP3?

  • IMAP (recomendado): sincroniza pastas (Caixa de entrada, Enviados, etc.) entre dispositivos. Ideal para usar no PC e no celular.
  • POP3: baixa as mensagens para o Outlook. Se não marcar “deixar cópia no servidor”, pode esvaziar o webmail.
Outlook antigo / Windows antigo
Versões muito antigas podem ter problemas com protocolos modernos de segurança (TLS). Se não conectar, atualize o Outlook/Windows, confira antivírus/firewall e valide portas/criptografia.

Erros comuns (e como resolver)

  • Usuário/senha incorretos: use o e-mail completo como usuário e confirme a senha no webmail.
  • Porta/Criptografia incompatíveis: combine corretamente (IMAP 993 SSL/TLS; SMTP 465 SSL/TLS ou 587 STARTTLS).
  • DNS do domínio: se mail.SEUDOMINIO.com.br não resolve, revise a zona DNS e a propagação.
  • Duplicação de pastas Enviados/Spam: em IMAP, ajuste o cliente para usar as pastas padrão do servidor.

Dados técnicos (resumo)

Servidor de entrada (IMAP) mail.SEUDOMINIO.com.br — Porta 993 (SSL/TLS) ou 143 (STARTTLS)
Servidor de entrada (POP3) mail.SEUDOMINIO.com.br — Porta 995 (SSL/TLS)
Servidor de saída (SMTP) mail.SEUDOMINIO.com.br — Porta 465 (SSL/TLS) ou 587 (STARTTLS)
Usuário E-mail completo (nome@SEUDOMINIO.com.br)
IMAP “Caminho da pasta raiz” INBOX (se o campo existir)

Modelo para enviar ao suporte

Assunto: Configuração de e-mail no Outlook — [meudominio.com.br]
E-mail: [nome@meudominio.com.br]  |  Versão do Outlook: [2016/2019/2021/365]
Protocolo: [IMAP/POP3]  |  SMTP: [465 SSL/TLS ou 587 STARTTLS]
Descrição do erro: [mensagem exibida / em que etapa ocorre]

Ainda com dúvidas?
Abra um chamado na Central do Cliente ou fale conosco por um de nossos canais de suporte. Estamos aqui para ajudar.

Palavras-chave: configurar Outlook, e-mail no Outlook, IMAP, POP3, SMTP, SSL/TLS, STARTTLS, porta 993, porta 995, porta 465, porta 587, mail.seudominio.com.br, Microsoft 365, Outlook 2016, Outlook 2019, Outlook 2021

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